Всегда ищи ключевую потребность
В пожеланиях клиента всегда есть лейтмотив – главная потребность, определяющая ключевую ценность покупки, предоставление которой мотивирует его на совершение заказа. Чем быстрее ее находим, тем проще управлять процессом и дать нужную ценность клиенту.